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해결 중심 단기상담은 드세이저와 그의 아내 김인수가 1980년대에 개발한 상담기법입니다. 25회 이내에 종결되는 상담으로, 내담자의 문제변화와 해결에 중점을 두고 치료를 시도하는 접근방법입니다. 이 시간에는 드세이저와 김인수의 해결 중심 단기상담에 대해 알아보도록 하겠습니다.
특징
해결중심 단기상담기법의 가장 큰 특징 중의 하나는 다양한 질문기법을 개발하여 사용하는 것입니다. 이것은 비교적 단기간에 상담 목표를 달성하는 데 초점을 두고 개발된 이론으로, 학교 장면에서 여러 가지 업무로 상담 시간이 부족한 교사들에게 효과적입니다. 또한 이 상담기법은 사회구성주의 철학에 기반을 두고 있습니다.
사회구성주의(Social Constructionism)란?
사회의 어떤 요소나 특정 사태가 가지는 의미, 개념, 함축 등에 대해서 연구하며, 나아가 사회 구성원들이 이 요소나 사태를 어떤 방식으로 받아들이고 바라보는지에 대하여 탐구하는 사조입니다. 사회구성주의는 개개인들이나 집단이 바라보는 사회의 현실을 어떻게 구성해내는지에 집중합니다. 곧 사회적 현상이 어떻게 만들어지고 체계화되며 사람들에게 알려지고 전통으로 받아들여지는지를 연구하는 것입니다. 그러나 사회구성주의에서 제시하는 설명들은 그 사회에 속하지 않은 사람들이 바라보는 현실이나 실재를 반영하지 않을 수도 있으며, 그 사회에서 단순하게 잘못 만들어낸 가짜 설명일 수도 있습니다. (두산백과 두피디아, 두산백과)
인간관
인간본성에 대한 종합적인 관점을 갖고 있지 않으며, 인간은 자신 안에 자신의 문제 해결능력과 자원을 지니고 있다고 보았습니다.
상담의 기본원리
해결 중심 상담은 문제의 원인보다는 문제의 내용을 파악하는데 초점을 둡니다. 그리고 특정의 상담이론에 내담자를 맞추기보다는 내담자의 문제에 따라 여러 가지 상담방법을 적용합니다. 따라서 문제나 불평보다는 문제의 해결의 초점을 두고 ‘왜’라는 질문 대신에 행동을 변화시키기 위해 ‘무엇을 할 것인가’에 관심을 둡니다. 상담자는 내담자가 표현하는 것을 최대한 활용하고, 내담자의 과거보다는 현재와 미래에 초점을 둡니다.
상담과정
1) 문제기술
상담자는 ‘내가 당신을 위해 어떻게 기여할 수 있는가?’란 질문을 통해 내담자에게 자신의 문제를 기술할 기회를 줍니다. 상담자는 내담자가 기술한 내용을 주의 깊게 경청합니다.
2) 목표형성
상담자는 내담자와 함께 가능한 잘 형성된 목표를 개발합니다. 상담자는 ‘만약 너의 문제가 해결되었을 때 너의 인생이 어떻게 달라질 것인가?’란 질문을 해서 내담자의 기술을 끌어냅니다.
3) 예외탐색
이 단계에서 상담자는 내담자에게 문제가 일어나지 않았거나 문제가 덜 심각할 경우에 그의 삶이 어떻게 될 것인가를 묻습니다.
4) 회기종결 피드백
회기 종결 시 상담자는 내담자에게 요약 피드백을 주고, 격려하며, 문제를 해결하기 위해 다음 회기 이전에 내담자가 할 수 있는 것을 제안합니다.
5) 내담자 향상 정도 평가
상담자와 내담자는 함께 평정척도를 사용해서 내담자가 만족스러운 해결을 달성한 향상의 정도를 평가합니다.
상담기법
1) 기적질문
기적질문은 문제가 해결된 상황을 상상해 보도록 하여, 잠시 떨어져서 자신의 문제를 돌아보게 하는 데 효과적입니다.
2) 예외질문
예외란 내담자가 문제라고 생각하고 있는 행동이 일어나지 않는 상황이나 그리고 문제가 덜 심각했던 상황들을 말합니다. 이러한 예외적인 상황이 문제해결을 위한 실마리가 될 수 있습니다. 예외질문은 평소에는 의식하지 못했던 성공적인 경험을 의도적으로 시행하도록 하여 강화하는 방법입니다.
3) 척도질문
척도질문이란 숫자를 활용하여 학생이 생각하는 문제의 심각도, 가장 먼저 해결해야 할 문제의 우선순위, 상담목표의 성취정도나 상담동기, 성공가능성, 자신감, 상담과정에서의 문제해결 정도 등을 수치로 표현하는 것을 말합니다.
척도질문의 방법은 자신의 고민이나 문제를 1에서 10까지 점수 중에서 어느 정도를 줄 수 있는지를 말하게 하거나, 1(그렇지 않다)에서 5(매우 그렇다)까지 말하게 하거나, 상중하 또는 100점 중에서 몇 점인지를 평가하도록 합니다.
4) 대처질문
대처질문은 만성적인 어려움이나 심한 좌절감을 실패로 비관적인 상황에 있을 때 지금까지 그 학생이 대처해 온 나름대로의 방법을 찾아서 성공감과 자긍심을 갖도록 하는 질문을 말합니다. 대처질문을 통하여 어려운 상황에서도 노력하여 온 것은 자신의 힘 때문이라는 것을 알게 하고 이를 상담에 활용합니다.
지금까지 드세이저와 김인수의 해결 중심 단기상담에 대해 알아보았습니다. 이 상담 기법은 상담 현장에서 간결하고 구체적이고, 쉽게 적용할 수 있도록 고안되었습니다. 특별히 지금도 학교 현장에서 학교생활에 어려움을 겪는 학생, 사이버 불링 피해학생, 비행청소년, 가출 청소년 등이 이 상담기법으로 효과를 보고 있습니다.
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