에릭 번(Eric Berne) : 교류분석이론의 주요 개념(두 번째)

 

 

에릭 번(Eric Berne, 1910. 5. 10. ~ 1970. 7. 15.)

 

  지난 시간에는 에릭 번의 교류분석 이론의 주요 개념 첫 번째로 교류분석 이론의 인간관, 특징, 세 가지 자아상태, 구조분석, 기능분석 등에 대해 알아보았습니다. 이번 시간에는 교류분석 이론의 주요개념 두 번째 시간으로 여러 용어와 상담기법에 대해 살펴보도록 하겠습니다.

 

스트로크(strokes)

1) 개념

  스트로크는 피부 접촉, 표정, 태도, 감정, 언어, 기타 여러 형태의 행동을 통해 상대방에 대한 반응을 알리는 인간 인식의 기본 단위입니다.

2) 특징

  인간의 만남은 스트로크의 연속이 되는 교환으로 이루어진 것으로 보았습니다. 그리고 인간의 성장이나 문제해결을 위한 상담의 내용은 스트로크의 분석으로 이해될 수 있습니다.

3)종류

(1) 신체적 스트로크: 신체접촉(안아주기, 손잡아주기, 머리 쓰다듬어 주기)

(2) 상징적 스트로크: 얼굴 표정, 자세, 사용하는 언어와 말투

(3) 긍정적 스트로크: 친근한 표현(오늘 참 멋지구나, 참 잘했구나)

(4) 부정적 스트로크: 차가운 표현(실망스럽구나, 이 정도밖에 안 되니?)?)

(5) 조건적 스트로크: 조건이 붙는 인정 자극(만약 네가 ~한다면 나도 ~하겠어)

(6) 무조건적 스트로크: 상대의 존재나 행동에 관계없이 주는 인정자극

 

라켓(rokets) 감정

1) 개념

  스트레스 상황 자주 경험하는 정서를 말합니다.

2) 특징

  어린 시절에 학습되고 주위로부터 지지받았으며 성인에게는 부적합한 문제해결 방식으로 자신에게 매우 친근한 정서를 뜻합니다. 그리고 내 의사와는 다르게 표현되는 감정입니다. 사람들은 주의를 끌기 위해 불쾌하고 쓰라린 감정, 위장된 죄의식 또는 위장된 우울 감정을 발달시킬 수 있습니다.

 

각본 분석(script analysis)

1) 개념

  어릴 때부터 형성하기 시작하는 무의식적인 인생계획을 말합니다. 연극배우가 무대 위에서 각본에 따라 연기하듯, 사람들은 각자 인생각본의 결말을 향해 자기 삶을 살아갑니다.

2) 특징

  자아상태에 대하여 통찰함으로써 자기 각본을 이해하고 거기서 벗어나도록 합니다.

생활 자세(life position)

1) 개념

  어린 시절 부모나 중요한 타인들과의 스트로크를 토대로 조성되는 자기 또는 타인에 대한 기본 반응 태도 및 기인하는 자기상이나 타인상을 말합니다.

2) 생활자세 네 가지

(1) 자기긍정·타인긍정(I＇m OK, you＇re OK)

이는 가장 바람직하고 생산적인 인간관계입니다. 어른 자아가 기능하기 시작하면서 형성되는 생활자세로 정서적·신체적 욕구가 애정적이고 수용적인 방식으로 충족되면서, 다른 존재의 의미를 충분히 인정합니다. 또한 건설적인 인생관의 건강한 사람으로 성장하고 이러한 견해가 다른 사람들에게도 확대됩니다.

(2) 자기긍정·타인부정(I＇m OK, you＇re not-OK)

이는 공격적인 생활자세입니다. 자신의 실수를 타인이나 사회의 탓으로 여깁니다. 자신이 사회나 가족으로부터 희생이나 박해를 당했다고 여깁니다. 어린 시절 부모로부터 학대당한 경우나 심한 상처 또는 질병에서 회복되었을 때 부모에 대한 긍정성이 부정성으로 바뀌면서 ‘나는 옳고 다른 사람들은 옳지 않다’와 같은 반항심에 의해 형성됩니다. 지배감, 우월감, 타인에 대한 불신이 있어서 세상을 비난하고 좌절과 분노로 대응합니다.

(3) 자기부정·타인긍정(I＇m not-OK, you＇re OK)

자기 자신은 무능하여 타인의 도움 없이는 생존할 수 없다는 좌절감을 경험한 경우가 이에 해당합니다. 타인과 친밀한 관계를 형성하기 어려우며, 열등감, 우울 등 자신에 대한 무력감을 주된 감정으로 느낍니다.

(4) 자기부정·타인부정(I＇m not-OK, you＇re not-OK)

삶이 허무하고 절망에 가득 찬 것이라고 지각하는 것을 말합니다. 이러한 사람들은 심한 정신적 문제를 가지게 될 가능성이 큽니다. 스트로크가 심각하게 결핍되었거나 극도로 부정적일 경우 이러한 생활자세가 결정됩니다. 긍정적인 스트로크를 주는 사람이 없기 때문에 자신을 사랑스럽지 못한 존재로 지각합니다. 타인 역시 not-OK로 보기 때문에 아무도 도와줄 수 없다고 여기며 포기하고 희망을 잃습니다.

 

게임(game)

1) 개념

  표면적으로는 합리적이고 친밀한 대화로써 동기화되고 상보적인 것으로 보이나 그 이면에는 정형화된 함정이나 속임수가 내포되어 있는 교류입니다. 보통 모두에게 불쾌한 감정을 불러일으키는 역기능적 의사소통을 의미합니다.

2) 특징

  자신도 모르게 진행되고 반복적으로 일어나며 항상 놀라움이나 혼돈의 순간을 포함합니다. 게임에서 벗어나지 않는 한 개인의 변화나 자율성을 기대할 수 없습니다. 친밀한 인간관계와 자기 성장과 발달을 위해서는 게임에서 자유로워야 합니다.

 

 

상담 목표

1) 내담자의 변형

  개구리에서 왕자로 변형하는 것이 목표입니다. 이는 왜곡되거나 손상된 자아상태를 확인하고 회복하는 것을 의미합니다. 모든 자아상태를 사용할 수 있는 능력을 개발하고 부적절한 생활 각본을 바꾸고, 자기긍정·타인긍정의 생활자세를 선택하도록 합니다.

2) 내담자 건강과 자율성 증진

  자율성이란 개인이 속한 세계에 대한 이해와 인식을 게임의 형식을 취하지 않고서도 자신의 감정을 자연스럽게 표현할 수 있는 능력을 의미합니다. 이 상담에서는 자신의 삶을 책임지고 이끌어 나갈 수 있는 자율성을 기르며, 다른 사람들과 친교를 형성할 수 있는 친밀성을 회복하도록 합니다.

3) 인식, 게임으로부터의 자유, 자기 수용 증진

  자율성이 향상되면서 내담자는 보다 높은 인식, 친밀성, 그리고 자발성을 나타냅니다. 게임에서 자유로워지고, 자기 패배적인 각본을 제거토록 합니다. 이를 통해 자신의 과거와 접촉할 수 있게 되며 이전의 부정적인 영향에서 자유지도록 합니다.

 

 

상담 과정 7단계

1) 동기화

  자신의 심리적 고통이나 불행과 괴로움에 대해 자각하도록 하며, 변화에 대한 욕구와 필요성을 절실하게 느끼도록 하는 과정입니다.

2) 자각

  치료계획의 수립을 통해 내담자가 원하는 변화가 무엇인지 실제적이고 구체적인 용어롤 결정할 수 있도록 도움을 줍니다.

3) 상담 계약

  계약이란 명백하게 진술된 목적을 성취취하기 위한 상담자와 내담자 간의 동의를 의미합니다. 상담자에게 계약은 ‘내담자의 어른 자아(A)를 이해하고 어린이 자아(C)를 느끼는 것을 말합니다.

4) 자아상태 정리

  충족되지 못한 욕구와 감정을 깨닫게 하고 이를 표현하도록 격려합니다. 자아상태를 정리하고 내담자의 재결정에 필요한 내적 안정감을 발전하도록 조력합니다.

5) 재결정

  이 단계에서 상담자는 드라마와 같은 장면을 만들어 내담자가 초기 결정을 내립니다. 즉 내담자가 중요한 타인의 지시에 따라 결정을 내린 시기를 재경험합니다.

6) 재학습

  재결정 후에도 상담자는 내담자에게 남아 있는 다른 각본 행동에 직면하게 하고 변화에 필요한 정보와 스트로크를 주면서 내담자의 유대관계를 지속합니다.

7) 종결

  상담의 시작부터 능동적이며 책임 있는 역할을 맡게 됨으로써 자신의 문제를 스스로 결정하고 책임지는 연습을 합니다. 이 시기에 자율성을 성취하여 통합된 어른 자아를 확립하게 됩니다.

 

상담 기법

1) 상담 분위기 형성 기법

(1) 허용: 내담자의 부모가 ‘하지 마라’라고 한 것에 대해 허용

(2) 보호: 부모의 금지령을 포기하고 어른 자아를 사용하도록 허용받게 되면, 내담자의 어린이 자아는 쉽게 두려움을 느낍니다

(3) 잠재력: 적절한 시기에 적합한 상담기술을 사용할 수 있는 상담자의 능력입니다.

 

2) 조작 기법(operation)

(1) 질의(interrogation): 내담자의 행동에서 어른 자아 사용 기능에 어려움이 있다고 판단될 때, 어른 자아의 반응을 유발할 때까지 내담자에게 질문이나 의문을 제기합니다.

(2) 명료화(specification): 내담자의 특정 행동이 어떤 자아상태에서 비롯되는지에 대해 상담자와 내담자가 일치하였을 때 이루어집니다.

(3) 직면(confrontation): 상담자가 내담자의 모순 또는 일관성 없는 말을 지적하는 기법입니다.

(4) 설명(explanation): 상담자의 입장에서 교류분석의 특징적인 측면에 관하여 가르치는 것입니다.

(5) 예증(illustration): 상담 과정에서 긍정적인 효과를 강화시킬 목적으로 성공적인 기술, 일화, 미소, 비교 등의 방법을 통해 실례를 제시하는 방법입니다.

(6) 확인(confirmation): 내담자가 특정 행동을 실제로 포기하지 않고 있다는 점과 새로운 행동을 위해서는 더 열심히 노력해야 한다는 것을 알리고 확인시키는 것입니다.

(7) 해석(interpretation): 상담자가 내담자의 행동 이면에 있는 원인을 내담자가 알 수 있도록 도와주는 기법으로 전통적인 정신분석 과정과 유사합니다.

(8) 결정화(crystallization): 내담자가 스트로크를 받기 위해 사용해 왔던 게임을 그만두고 자유로워지도록 내담자에게 설명하는 과정입니다.

 

  지금까지 에릭 번의 교류분석 이론 주요 개념을 알아보는 두 번째 시간으로 여러 용어와 상담기법에 대해 살펴보았습니다. 교류분석 이론은 이해하기 쉬운 용어를 사용하였고, 다른 이론들과 쉽게 결합하여 적용할 수 있다는 장점이 있습니다. 또한 부모교육을 위한 다양한 아이디어들과 자료들을 제공해 왔다는 공헌점도 있습니다. 그러나 이론이 단순하고, 피상적이며, 내담자의 문제나 관심사를 인지적으로 이해하는 것은 변화의 시작에 불과하다는 비판점이 있습니다. 또한 지적 능력이 늦은 내담자에 대한 한계가 있으며, 어린 시절의 중요성을 지나치게 강조하고 있다고 비판을 받습니다.