윌리엄 글래서(William Glasser) : 현실치료

 

 

윌리엄 글래서(William Glasser, 1925.3.11. ~ 2013.8.23.)

 

  윌리엄 글래서(William Glasser)는 미국의 정신과 의사이자 임상심리학자입니다. 글래서는 정신분석학을 반대하고, 자신만의 이론을 구축했습니다. 그것이 바로 현실치료입니다. 현실치료는 개인적인 유대관계(personal involvement), 책임감(responsibility), 성공 및 긍정적인 계획과 활동을 강조하는 것으로, 상담 과정에서 긍정적인 성장과 성공을 고무시키는 방식을 취합니다. 글래서의 현실치료의 주요 개념을 살펴보도록 하겠습니다.

 

인간관

  현실치료는 인간 본성의 대한 결정론적 철학에 의지하지 않습니다. 글래서는 인간은 궁극적으로 자기 결정을 하고 자기 삶에 책임을 갖고 있다는 가정에 근거합니다. 이는 실존적이고 현상학적인 전제에 기초하고 있습니다. 그는 인간은 자유롭고 자신의 목표를 스스로 선택하고자 하는 욕구를 지니고 있다고 가정합니다. 사람들이 다른 사람의 자유를 침해하려는 결정을 한다면 그들의 행동은 무책임한 것이라고 이야기하고, 내담자가 고통을 당하지 않게 하면서 자신의 자유를 성취할 수 있는 방법을 배우도록 하는 것을 필수적인 것으로 여깁니다.

 

기본적 욕구

  현실치료의 이론적 배경은 글래서가 인간의 뇌의 기능과 인간의 욕구를 연관시켜 설명하는 것에서 시작되었습니다. 여기서 기본적인 욕구는 5가지를 말합니다.

1) 소속의 욕구(Belonging Need)

 이는 사랑하고, 나누고, 협력하고자 하는 인간의 속성을 말합니다. 사회, 가족, 일에서 소속됨과 아울러 그에 대해 사랑하고 협력하는 욕구로 서로 신뢰하고 관심을 가지는 것과 관련되어 있습니다. 이것은 생리적 욕구와 같이 절박한 욕구는 아니지만, 인간이 살아가는 데 원동력이 되는 기본욕구입니다.

2) 힘에 대한 욕구(Power Need)

  이는 경쟁하고 성취하고 중요한 존재이고 싶어 하는 속성을 의미합니다. 개인이 자신에 대해 가지는 자기 가치감(self-worth), 능력감(competence), 성취감(achievement), 승인감(recognition), 중요감(importance)과 관련됩니다. 힘에 대한 욕구에 매력을 느끼게 되면, 종종 다른 요구와 직접적인 갈등을 경험하게 됩니다.

3) 자유에 대한 욕구(Freedom Need)

  이는 이동하고 선택하는 것을 마음대로 하고 싶어 하는 속성입니다. 이러한 자유에 대한 욕구는 타인을 간섭하거나 방해, 혹은 타인의 권리를 침해함 없이 행할 수 있어야 합니다. 즉, 우리의 모든 욕구를 충족시키려면 지속적으로 타인의 권리를 인정해 주고, 나의 권리를 인정받는 것에 대한 합리적인 이해와 자기 선택에 대한 책임을 지려는 의지가 필요합니다.

4) 즐거움에 대한 욕구(Fun Need)

  많은 새로운 것을 배우고 놀이를 통해 즐기고자 하는 속성을 말합니다. 이 즐거움의 욕구를 충족시키기 위해 때로는 생명의 위험도 감수하면서 자신의 생활방식을 과감히 바꾸어 나가는 것을 볼 수 있습니다.

5) 생존에 대한 욕구(Survival Need)

  살고자 하고 생식을 통한 자기 확장을 하고자 하는 속성을 의미합니다. 생존은 재생의 욕구로 우리의 개체를 보존하려는 것과 관련되어 있습니다. 그러나 위의 5가지 기본 욕구들 중 우선순위를 결정하는 데 있어서 끊임없이 갈등이 생기고 그것을 해소하려는 즉, 자신의 욕구를 충족시키기 위해 자기 나름대로의 질적인 세계를 머릿속에 만들어 보관합니다.

 

 

강조점 - 3R

1) 책임(Responsibility)

  다른 사람이 그들 자신의 욕구를 충족시키는 것을 방해하지 않는 범위 내에서 자신의 욕구를 충족시키는 능력입니다.

2) 현실(Reality)

  현실치료에서 말하는 책임을 다른 말로 표현한다면 현실을 직면하는 것입니다. 현실과의 직면이란 현실 세계의 모든 여건을 받아들여야 한다는 점, 현실 세계에 대한 통제를 통해 자신의 욕구를 충족시켜야 한다는 것을 말합니다.

3) 옳고 그름(Right and Wrong)

  ‘선한 행동’, ‘악한 행동’과 같이 평가하지 않는다면 인간의 행동과 활동은 변덕스러워지기 쉽고 독단적일 수 있습니다. 즉 아주 일관성이 없어지거나 아주 현실성이 없는 독단으로 흐를 수 있습니다. 특히, 가치판단을 하지 않게 되면 문제를 현실적으로 해결할 수 없습니다.

 

상담 목표

  개인을 정서적으로 강하고 합리적이 되도록 돕는 것에 있습니다. 글래서는 “사람들을 돕기 위해 우리는 그들이 자신의 삶에서 가치 있다고 생각하는 행동을 하도록 힘을 길러 주고 동시에 그들이 필요로 하는 인간적인 따뜻함을 주는 것이다 ‘라고‘ 목표를 기술합니다.

 

상담 원리

Wubbolding(1986)은 현실치료의 전개에서 적용되는 글래서의 선택이론의 원리를 다음의 5가지로 요약하였습니다.

(1) 인간은 자신의 욕구와 원함을 충족하기 위하여 행동을 하게 됩니다.

(2) 개인이 경험하는 환경으로부터 얻어진 지각 현상과 자신이 원하는 것과의 차이(좌절)는 행동 유발의 원인이 됩니다.

(3) 활동하기, 생각하기, 느끼기와 생리적 기능으로 이루어진 인간의 전(全)행동은 목적이 있습니다.

(4) 활동하기, 생각하기, 느끼기와 생리 기능은 분리될 수 없는 행동 요인들로서 개인의 내부로부터 생성되며 대부분 선택입니다.

(5) 인간은 지각을 통해 세상을 봅니다. 일차 수준의 지각(사건이나 상황에 대한 지식 정보를 내포), 이차 수준의 지각(사건이나 상황에 대해 가치를 부여함)

 

행동변화를 가져오는 구체적 단계

1) 바람(Wants, 욕구, 지각의 탐색)

  현실치료자는 내담자에게 그들의 바람에 관련된 질문들을 던집니다. 내담자가 그들의 특별한 세계 속에 있는 것을 드러내도록 무비판적이고 수용적인 방식으로 상담합니다.

2) 방향과 행동(Directing and Doing)

  상담 초기에 내담자가 어디로 가고 있고 그가 하는 일이 그를 어디로 끌고 가는지 등의 생활의 전반적 방향에 대해 내담자와 논의하는 것이 필요합니다.

현실치료는 단순히 태도나 감정뿐만 아니라 현재 전체 행동을 변화시키려는 데 초점을 둡니다. ‘당신은 지금 무엇을 하고 있습니까?’, ‘지난주에 당신은 실제로 무엇을 했습니까?’, ‘내일은 무엇을 할 겁니까?’ 등의 질문을 할 수 있습니다.

3) 평가(Evaluation)

  현실치료의 핵심은 내담자에게 다음과 같은 평가를 하도록 하는 것입니다. “당신의 현재 행동이 당신이 현재 원하는 것을 얻을 수 있도록 충분한 기회를 만들어 주고 있습니까?”

숙련된 질문을 사용하여 상담자는 내담자로 하여금 자신의 행동을 평가하도록 도울 수 있습니다. 그리고 내담자가 전체 행동의 각 요소들을 평가하도록 하는 것이 현실치료의 중요 과제입니다.

4) 계획과 실천(Planning and Commitment)

  일단 내담자가 무엇을 변화시킬 것인지를 결정하면 그들은 대체로 다른 가능한 행동을 탐색하고 활동계획을 수립할 준비가 됩니다. 상담 과정에서 중요한 일은 내담자가 자신의 요구와 욕구를 충족시킬 구체적 방법을 찾도록 돕는 것입니다.

 

상담의 기술

1) 질문(ask)

현실치료에서는 상담의 각 과정마다 그의 적절한 질문을 사용합니다.

단계	질문
상담 관계 형성하기	내담자의 욕구와 원함이 무엇인지, 또 얼마나 강한지와 관련된 질문
현재 행동에 초점 두기	내담자의 행동에 초점을 둔 질문
행동을 평가하기	내담자의 행동이 그의 욕구나 원하는 바를 충족시키고 있는지와 관련된 질문
활동 계획 짜기	욕구 충족과 관련된 내담자의 현재 행동 중에서 비효과적이고 부정적인 것들을 찾아 이를 효과적이고 긍정적인 것으로 고치기 위해서는 어떻게 해야 하겠는지와 관련된 질문
다짐 받아내기	활동 계획을 그대로 실시할 수 있겠는지와 관련된 질문
변명을 받아들이지 않기	계획을 실천하지 못한 이유에 대해서가 아니고 실천하기로 다짐했던 계획이 현실성이 있었는지와 관련하여 활동 계획을 다시 세울 것인지 아니면 그대로 다시 실시해 볼 것인지와 관련된 질문
처벌을 사용하지 않기, 포기하지 않기	상담자의 자세와 관련된 면이 강함, 그 때문에 이 단계에서는 상담자가 처벌을 사용하지 않으면서도 내담자를 포기하지 않고서 ‘변명을 받아들이지 않기’에서와 같은 질문을 할 수 있음

 

2) 유머(Humor)

  상담자는 때에 따라 적절한 유머를 사용하여 내담자의 긴장감을 풀어 주는 것이 중요합니다. 내담자뿐만 아니라 상담자도 자신의 어리석음, 실수 등과 관련된 긴장감을 유머를 통해 풀 수 있습니다.

3) 토의와 논쟁(discussion and argumentation)

  상담자가 내담자에게 질문을 하면 그에 대해 내담자가 대답하는 가운데 상담이 이루어지는 것이 상담의 중요한 특징입니다. 이렇게 질문을 주고받는 가운데 내담자의 대답이나 어떤 말이 현실성이 없는 등 합리적이지 못하며, 상담자는 내담자와 논쟁을 하거나 토의를 합니다.

4) 직면(confrontation)

  질문, 논쟁 또는 토의 중 내담자의 모순성 특히 현실적 책임과 관련된 모순성이 보이면 이에 대해 상담자는 직면을 할 수 있습니다. 이 과정에서 모든 것이 자신의 책임임을 인식시킵니다.

5) 역설적 방법

  내담자가 전혀 기대하지 않았던 방법으로 내담자를 대할 때 그는 자기 자신이나 자기 문제를 전혀 새로운 인식에서 바라볼 수 있게 해 주며 행동 변화를 위한 가능성이 많음을 알 수 있게 해 줍니다..

 

  지금까지 윌리엄 글래서의 현실치료에 대해 알아보았습니다. 다음시간에는 더 유익한 내용으로 찾아오겠습니다.